Internetové měřiče rychlosti mají velmi rozdílnou kvalitu, měří různou metodikou, bývají často zavaleny požadavky a podávají pak zkreslené výsledky. Pro objektivní změření rychlosti Vaší linky používejte měřič rychlosti NetTest, který jediný je certifikovaný ČTÚ. Měření provádějte na počítači připojeném přes kabel, přímo na naší internetové přípojce (nikoliv přes domácí wifi nebo přes mobil).
středa, 23 červen 2021 16:39
Internetový měřič rychlosti linky mi ukazuje nižší hodnotu než uváděnou
Napsal(a) jan.hladky
Zveřejněno v
Otázky a odpovědi
Nejnovější od jan.hladky
Technická podpora
Dříve, než budete kontaktovat naší technickou podporu, tak si zkontrolujte kabeláž a napájení Vašeho internetového routeru/antény a proveďte jejich restart, tj. odpojte a připojte jejich napájecí zdroj. Totéž proveďte i s domácím wifi routerem, pokud jej používáte. V případě, že restart wifi routeru nepomůže, tak zkuste připojit počítač kabelem přímo za naší internetovou přípojku.
Případné měření rychlosti provádějte výhradně počítačem připojeným kabelem přímo na naši internetovou přípojku a na certifikovaném měřiči rychlosti zde. Výsledky měření přes wifi nebo mobily jsou zkreslené a jako reklamace neuznatelné.
Pokud problém s připojením trvá nebo máte jakýkoliv jiný technický problém, dotaz nebo požadavek k našemu internetovému připojení, tak nás můžete kontaktovat:
Dokumenty
Uvedené služby nabízíme v souladu se Zákonem o elektronických komunikacích č. 127/2005 Sb. a souvisejícími právními úpravami v platném znění a v rozsahu Osvědčení č. 2706 Českého telekomunikačního úřadu č. j. 45 870/2009-631.
Naše společnost je registrována u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod reg. č. 00034890.
Níže uvádíme dokumenty, se kterými si Vám doporučujeme se seznámit před objednáním našich služeb: